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企业为什么需要“李佳琦”们?

2019-12-23 来源:中国企业网责任编辑:中国企业网 浏览数:775 中国企业网_中国企业全球门户网站

核心提示:企业的规范化,要逐渐适应员工的心理变化,形成人性化考量的新机制,这才真正利于员工个性的发挥,促进企业发展。在共生时代,一方面任何企业的成功都要依托科技的支持和其他企业的辅助;另一方面,现代企业的专业分

企业的规范化,要逐渐适应员工的心理变化,形成人性化考量的新机制,这才真正利于员工个性的发挥,促进企业发展。

 

 

在共生时代,一方面任何企业的成功都要依托科技的支持和其他企业的辅助;另一方面,现代企业的专业分工更加细化,要求企业有发展共同体的意识。即使对全产业链发展的企业而言,其发展也离不开相关产业链条的支持。

 

 

面对共生时代的环境变化,企业避免不了对人性化的考量问题。人是共生环境中最主动的因素,企业对人性化的关注有益于共生环境的改善,也会促进自身管理的全面提升。

     

一、

企业利益相关方的主要变化

 

传统的利益相关方是供应商、消费者和员工。在大数据时代,因自媒体的发达,旁观者也成为利益相关方。这就要求企业做好应对工作,分析利益相关方的变化,在企业文化塑造中融入相应的考量因素,促使企业形成人性化考量机制。

 

 

1.供应商的变化。智能化的融入,让供应商的零配件质量得到提升,供应商之间的竞争更加激烈。信息、技术之间的竞争,成为供应商制胜的关键。供应商和企业的关系,也在发生微妙的变化。
  

 

2.消费者的变化。面对发达的网络,消费者可以选择的领域进一步加大,选择的随机性也更大,企业因消费者的“飘忽不定”,难以找到产品的定式。一方面,消费者刺激生产;另一方面,同质化的企业对消费者有强烈的现实适应性,可能会让产品朝令夕改。消费者由终端消费转到“前沿阵地”上来,直接或间接地影响企业的战略规划和产品样式。
  

 

3.旁观者的变化。自媒体的发达,既为旁观者提供了了解企业产品的渠道,也为企业带来了在舆情控制和品牌塑造上的新挑战、新机遇。
  

 

4.员工的变化。一方面,越来越多的年轻人显示出很强的个性;另一方面,这些员工有较丰富的学识,其价值观呈现多元化的发展态势。这意味着员工的忠诚度不同于传统员工。企业与员工的互动情况会影响员工的心情,其流动性也相对较快。

  

二、

企业发展需要什么样的利益相关者?

 

在共生时代,企业面临供应商的动态化、消费者的主动性、旁观者的参与性还有员工的自主性。在此情况下,企业要分清哪些是自己需要的人,哪些是需注重的环节,这样才能更好地营造良好的发展环境。

 

 

1.员工的忠诚不仅在于服从。新生代员工可能会摆脱传统员工的忠诚范围,改为对技术的关注、时尚的欣赏和生活文化的享受。当下员工的变化更多体现在自主意识的提升上,员工不再把终生为一家企业工作看作是对企业的忠诚。

 

企业与员工的互动,不应再围绕对忠诚度的教育,而应着力于技术创新途径的改善、与时尚文化的接壤和对员工生活方式的尊重,打造适应员工个性发展要求,适应员工心态自然变化的平台,真正温暖员工,给员工向上的力量。

 

2.与供应商的合作不仅在于长远。产品的个性化及更新速度加快,势必让企业对供应商提出新要求。那些跟不上技术发展节奏的供应商可能会被市场或企业淘汰。企业与供应商的合作不再是一劳永逸的,而是建立在动态考核上。
  

 

3.旁观者的眼光不再是可有可无的评判。这是与传统企业最大的差别。那些具有一定地位的旁观者在网络上的发言、评论,可能会直接影响企业的产品销量和发展。
  

 

4.消费者与时俱进的心理,有时也会影响企业的发展。选择自由度的加大,影响了消费者的审美观和对产品的最终选择。在这种情况下,消费者不再仅是产品的被动接受者,而是主动参与者。

    

三、

人性化考量的主要因素

 

企业在文化塑造中,需要考虑与利益相关方的沟通、融合与互动,充分考量利益相关方的人性化因素,使企业的文化创新促进管理、技术的创新,从而达到企业与社会的良性互动。

 

 

1.给员工更大的空间。企业对新生代员工最大的尊重,就是给其更宽广的时空自由度。员工因智力、爱好、性格等不同,对企业有不同的贡献。给员工足够的自由,关心其成长,不再用统一的模式塑造员工,如此才能提升企业对未来发展的适应性。
  

 

2.给消费者更多的信任。对企业的创新成果,消费者是最有发言权的。传统消费者只是被动的接受者,而新时代的消费者则更多是精益求精的审判者。

 

 

一些企业尝试让消费者参与产品的制作过程,最终生产出适合消费者的产品,增加产品的美誉度。
  

 

3.主动靠近旁观者。旁观者身份的变化,直接或间接影响企业文化、品牌的塑造,这要求企业在文化塑造中,不能靠单纯的想象来规划产品,而应该主动与社会公众沟通。

 

宏观而言,注重与媒体和网络上的“大V”打交道;微观而言,注重与社会个体的沟通。良性沟通和文化传播已成为提升企业文化的新途径。

 

4.推动供应商进行创新。加强供应商的适应性,企业要不断推进供应商改变供应方式来节约时间,让其用提升产品质量来提升竞争力,从而锁定企业自身的创新链条和质量提升通道。

一些人利用自媒体成为网络“大V”后,其评论、发言可能会直接影响企业的产品销量和发展。图为“口红一哥”李佳琦通过直播销售口红,曾5分钟卖出15000支

     

四、

促进人性化考量的管理机制

 

企业在促进人性化考量的管理机制建设上,要不断探索适应大数据和智能化要求的管理机制,从而促进企业文化的全面提升。

 

 

1.时尚文化与员工的自由度。承认员工的变化,企业就要制定相应的管理机制,针对员工的个性化特点,制定刚柔并济的制度,让员工在包容的环境中创新,在时尚的文化中前进,在宽松的氛围里生活。企业要逐渐适应员工的心理变化,形成人性化考量的新机制,这才真正利于员工个性的发挥,促进企业发展。
  

 

2.注册资格与动态考核机制。对供应商而言,入门考核注册制的最大弊端是让其形成固化、懒惰的心理。大数据的发展,不仅促进了企业的技术进步,也为供应商提供了清晰的创新路线。要建立对供应商的动态考核机制,促进其创新,也可以为企业筛选出拥有高新技术的供应商。
  

 

3.回馈消费者永恒的服务。对企业而言,消费者的参与虽然增加了企业经营难度,但从长远来看,对企业的技术进步与产品质量的提升是有益的。

 

 

企业要营造让消费者全过程参与的企业文化,回馈消费者永恒的服务。即使产品已销售给消费者,若有改善的可能,也要为其提供相应的改善。
  

 

4.为旁观者搭建通畅的信息平台。信息时代,企业向外传递信息的渠道呈现多元化,企业要认识到这种传播的力量,不断适应外部环境的变化。在不同时期,企业应精心策划与旁观者沟通的平台,与旁观者建立尊重、融合、真诚、互信的平等对话关系,这样才有利于企业长远发展。
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